O projeto Content Manager System e Customer Experience System teve como objetivo revitalizar a tela inicial de um sistema que integra um CMS (Content Management System) com um dashboard de monitoramento de métricas de NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Customer Satisfaction Score). Esta iniciativa visou criar uma nova identidade visual, priorizando a usabilidade e a acessibilidade.
Objetivo
Desenvolver uma identidade visual moderna e impactante para a tela inicial do Content Manager System e Customer Experience System.
Priorizar elementos da interface com base nas necessidades dos usuários.
Melhorar a usabilidade para alinhar-se aos objetivos de negócio.
User interface
Identidade Visual
A nova identidade visual foi concebida para refletir a modernidade e a eficácia dos sistemas, utilizando uma paleta de cores vibrantes e tipografia que facilita a leitura e engajamento dos usuários.
Wireframes e Prototipagem
Desenvolvi wireframes e protótipos de alta fidelidade, focando em:
Hierarquia Visual: Destaque para gráficos de NPS e CSAT, permitindo uma visualização rápida das métricas.
Navegação Intuitiva: Estrutura simplificada do menu para fácil acesso às funcionalidades do CMS e do dashboard.
Acessibilidade: Cores e fontes escolhidas para garantir legibilidade e inclusão.
Resultados
A nova interface dos sistemas Content Manager System e Customer Experience System melhorou a clareza na apresentação das informações e facilitou a navegação, proporcionando uma experiência mais agradável e eficiente para os usuários. As mudanças visaram não apenas atender às expectativas, mas também aumentar a eficácia do sistema como um todo.
Entregáveis Finais
Nova identidade visual dos sistemas Content Manager System e Customer Experience System.
Diretrizes de design, incluindo paleta de cores e tipografia.
Protótipos de alta fidelidade da nova interface.
